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淘寶怎么設置客服自動回復?

來源:https://www.mede.com.cn 作者:美迪電商學院 發布時間:2014-03-07 14:54 點擊:
         我們剛沒開店的時候,相信很多人也會去淘寶那里購物,按照我們國內的習慣,總是會喜歡和客服溝通,說這個商品怎么樣,發貨用什么快遞,顏色有沒有色差等等,那么客服貌似都是秒回復的,究竟是不是客服的速度,還是怎樣的?
這個問題問得好,讓廣州美迪淘寶開店培訓告訴你吧。其實這只是設置了自動回復,那么自動回復究竟怎么設置呢?是有以下幾個步驟的:
 
         1. 首先我們打開我們的淘寶旺旺,看到左下角的設置按鈕,點擊打開。
 
淘寶怎么設置客服自動回復?
 
         2.出現一大堆選項,都不用管,直接點擊左下角的客服設置。
 
淘寶怎么設置客服自動回復?
 
         3.點擊打開會有兩個選項,客服工作臺和自動回復設置,客服工作臺我們以后會說到,那先點擊自動回復設置。
 
 
淘寶怎么設置客服自動回復?
 
         4. 設置你的自動回復文字,這里可是要用心去填,大有用處的。
 
淘寶怎么設置客服自動回復?
 
         這樣我們就已經搞好了自動回復了,是不是很簡單,那么設置這個自動回復有什么作用呢?因為客人會在不同的時段來訪問你的店鋪,你不可能每分每刻都在電腦前面,而且迅速的回復客人既能增加了客人對你的好感,還能讓成交率大大的提高,當然這個也關你客服的溝通能力。
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